nn0k-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

nn0k-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

nn0k-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• KYC যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

nn0k শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• কুকি ও সেশন ডেটা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

nn0k-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। কখনো না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• জালিয়াতি তদন্তে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
• আমাদের প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়)।

nn0k ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

nn0k-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

• আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার।
• ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
• আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

nn0k সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শিশুদের তথ্য সুরক্ষায় কঠোর অবস্থান নেয়।

• আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

nn0k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে।
• রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।
• সব কর্মীর জন্য বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ।

nn0k প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন।
• সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা।